Política de Privacidade da 5hbeth e seus dados pessoais

01. Controlador dos dados e âmbito de aplicação

A 5hbeth atua como controladora dos dados pessoais coletados por meio do site 5hbeth.cam e dos recursos a ele associados. Esta Política de Privacidade aplica-se a todas as atividades de tratamento relacionadas ao acesso, cadastro, apostas esportivas, jogos de cassino, pagamentos, promoções, comunicações e suporte prestados pela 5hbeth ao público brasileiro.

Operadores e subprocessadores contratados pela 5hbeth que realizem tratamento de dados em nome da plataforma estarão sujeitos a obrigações contratuais compatíveis com as disposições desta Política de Privacidade e com a LGPD.

02. Dados pessoais coletados pela 5hbeth

A 5hbeth poderá coletar as seguintes categorias de dados pessoais, conforme a finalidade e o serviço envolvido:

Dados de cadastro e identidade

• Nome completo, CPF, data de nascimento e gênero.
• Endereço de e-mail, número de celular e endereço residencial.
• Documentos de identidade (RG, CNH, passaporte) para verificação KYC.
• Fotografia do documento e selfie de confirmação, quando necessário.

Dados de uso e transação

• Histórico de apostas, jogos acessados, mercados consultados e sessões.
• Informações de depósito e saque, método de pagamento e titularidade.
• Preferências de jogo, idioma, fuso horário e configurações de conta.

Dados técnicos e de navegação

• Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional e dispositivo.
• Páginas visitadas, tempo de sessão, cliques e origem do acesso.
• Dados de cookies e tecnologias semelhantes, conforme descrito na seção 8.

Dados de comunicação

• Conteúdo de mensagens trocadas com o suporte via chat ou e-mail.
• Registros de solicitações, reclamações e respostas recebidas pelo usuário.

03. Finalidades do tratamento e bases legais

A 5hbeth trata dados pessoais com base nas seguintes finalidades e fundamentos legais previstos na LGPD:

• Execução de contrato: criar e gerenciar a conta, processar apostas, depósitos, saques, bônus e comunicações operacionais.
• Cumprimento de obrigação legal: verificar identidade e idade, prevenir lavagem de dinheiro, atender à regulação de apostas e ao código tributário, cumprir ordens judiciais ou administrativas.
• Legítimo interesse: aprimorar serviços, prevenir fraudes e abusos, garantir segurança da plataforma, analisar padrões agregados de uso e personalizar a experiência sem comprometer direitos do titular.
• Consentimento: enviar comunicações de marketing direto, campanhas promocionais e novidades sobre a 5hbeth quando o usuário optar por recebê-las.
• Proteção do crédito e prevenção ao risco: avaliar transações suspeitas, bloquear atividades incompatíveis com as regras da plataforma e cumprir programas de jogo responsável.

04. Compartilhamento de dados com terceiros

A 5hbeth não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre exclusivamente nas hipóteses abaixo e sempre mediante salvaguardas adequadas:

• Provedores de tecnologia e jogos: empresas como Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe e PG Soft que fornecem infraestrutura de jogos e cujos sistemas registram resultados e sessões.
• Processadores de pagamento: operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay, instituições financeiras e bandeiras (Visa, Mastercard, Elo) para processar e confirmar transações.
• Prestadores de KYC e antifraude: serviços especializados na verificação de identidade, análise de documentos e detecção de atividades suspeitas.
• Autoridades e órgãos regulatórios: quando exigido por ordem judicial, administrativa ou legal, incluindo a SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), Receita Federal e outros órgãos competentes.
• Auditores e assessores jurídicos: sob obrigação de confidencialidade e somente na extensão necessária para a atividade.

05. Retenção e exclusão de dados

Os dados pessoais são retidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política de Privacidade. O prazo de retenção considera as seguintes referências:

• Dados de cadastro e transação: conservados por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta para cumprimento de obrigações fiscais, de prevenção à lavagem de dinheiro e possíveis litígios.
• Comunicações de suporte: retidas por até 2 (dois) anos para fins de qualidade, segurança e eventuais disputas.
• Dados de marketing obtidos por consentimento: mantidos até a revogação do consentimento pelo titular ou por até 3 (três) anos sem interação, o que ocorrer primeiro.
• Logs técnicos e de acesso: armazenados por até 6 (seis) meses para segurança e diagnóstico, salvo extensão exigida por lei ou investigação.

Após os prazos aplicáveis, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura, de modo que não permita a identificação do titular.

06. Transferência internacional de dados

Alguns provedores de serviços utilizados pela 5hbeth, como plataformas de nuvem, ferramentas de análise e estúdios de jogos ao vivo, podem estar localizados fora do Brasil. Quando ocorrer transferência internacional de dados, a 5hbeth adotará, na medida do aplicável, as medidas exigidas pela LGPD, como cláusulas contratuais padrão, análise do grau de proteção do país de destino ou outros instrumentos aprovados pela ANPD.

O usuário poderá solicitar informações adicionais sobre as transferências internacionais que envolvam seus dados por meio dos canais de contato indicados nesta Política de Privacidade.

07. Segurança e medidas de proteção

A 5hbeth implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida. Entre as medidas adotadas:

• Criptografia SSL 256 bits em todas as conexões com a plataforma.
• Controle de acesso baseado em funções, com autenticação reforçada.
• Monitoramento de segurança e resposta a incidentes em tempo real.
• Segregação de ambientes de produção, teste e dados sensíveis.
• Treinamento periódico da equipe sobre práticas de segurança e LGPD.
• Gestão de patches e atualizações de segurança de infraestrutura.

Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante ao titular, a 5hbeth comunicará o fato à ANPD e aos titulados afetados nos termos e prazos previstos na LGPD.

08. Cookies e tecnologias de rastreamento

A 5hbeth utiliza cookies e tecnologias similares para permitir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário, analisar padrões de uso e, quando o usuário consentir, personalizar comunicações e conteúdo promocional.

Tipos de cookies utilizados

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site, como autenticação de sessão, navegação e segurança. Não podem ser desativados sem prejudicar o serviço.
• Analíticos: coletam dados agregados sobre como as páginas são utilizadas, para ajudar a 5hbeth a melhorar a performance e a organização do conteúdo.
• Funcionais: armazenam preferências do usuário, como idioma, moeda e configurações de conta, para personalizar a experiência.
• De marketing: utilizados apenas com consentimento explícito do usuário para apresentar comunicações relevantes e medir o desempenho de campanhas.

O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies pelas configurações do navegador. A desativação de cookies essenciais poderá comprometer o funcionamento do site.

09. Direitos do titular de dados

O usuário, como titular dos dados tratados pela 5hbeth, poderá exercer os seguintes direitos previstos na LGPD, mediante solicitação pelos canais indicados nesta Política de Privacidade: